V e-commerce a maloobchodu rozhoduje každá interakce se zákazníkem o tom, zda se vrátí, doporučí vás dál, nebo přejde ke konkurenci. Zákazníci očekávají bezproblémový, rychlý a personalizovaný nákupní proces. Jakákoli překážka, ať už v objednávce, platbě, nebo doručení, může vést k neuspokojivým zkušenostem a ztrátě prodejů. V Peakforce chápeme, že úspěch v e-commerce a maloobchodu závisí na schopnosti rychle reagovat na potřeby zákazníků a poskytovat jim služby, které předčí jejich očekávání.
Co pro vás můžeme udělat?
Nepřetržitá zákaznická podpora až 24/7
Nechte zákaznickou linku na nás a věnujte se tomu, co je pro váš byznys důležité. Vaším zákazníkům poskytneme informace o vašich produktech, vyřešíme reklamace a objednávky a zodpovíme FAQ. To vše přehledně, transparentně a efektivně.
Rychlé a efektivní zpracování objednávek
Zajišťujeme, že všechny objednávky jsou zpracovány rychle a přesně. Naši specialisté jsou připraveni okamžitě reagovat na jakékoli změny či dotazy ohledně objednávek, aby se zákazníci cítili jistě a spokojení s každým nákupem.
Flexibilní a nákladově efektivní řešení
Naše služba je cenově dostupnější než interní zaměstnanci. Je bez měsíčních paušálů a díky ní se vaši obchodníci budou soustředit jen na to, co je skutečně důležité. Plaťte jen za výkon a buďte nejrychlejší na trhu. S Peakforce Vám již žádná příležitost neuteče.
Výhody spolupráce s Peakforce
na trhu
Spočítejte si odhadovanou cenu vaší kampaně
Cena se odvíjí od konkrétních potřeb. Domluvit schůzku v menší firmě je jiné než v korporaci – obojí zvládneme, ale časová náročnost se liší. Orientační cenu vám zobrazíme po zadání požadovaného počtu hovorů níže.
Naše služby
Průzkum trhu
Průzkum trhu vám umožní zjistit, co si o vás trh myslí, jaké produkty nebo služby můžete nabídnout, a jakým způsobem můžete zlepšit svůj přístup.
Kvalifikace leadů
Rychlost reakce je rozhodující pro úspěch vaší firmy na trhu. Proto nabízíme kvalifikaci leadů, která vám pomůže maximalizovat výsledky vašich prodejních aktivit.
Přímý prodej
V Peakforce máme řešení, které vám umožní okamžitě zvýšit prodeje bez ohledu na to, zda nabízíte SaaS služby nebo fyzické produkty.
Sjednání schůzky
Vyřídíme za vás studené hovory a domluvíme obchodní schůzky přesně tak, jak budete potřebovat Vaši obchodníci se tak mohou soustředit na to, co umí nejlépe – prodej.
Uzavření smlouvy a onboarding
Naši odborníci v Peakforce vám pomohou ověřit zájem zákazníků, doplnit potřebné informace a dovést transakce do úspěšného konce.
Zákaznická podpora
Zákaznická podpora: Zákaznická podpora se zaměřením na up-sell, cross-sell a jedinečnou zákaznickou zkušenost, která posiluje vaši značku.
Ceník služeb
- Průzkumy trhu
- Navolávání leadů
- Quality management
- Account management
- Kvalifikace leadů
- Sjednávání schůzek
- Onboardingová podpora
- Cross-sell, Up-Sell
- Přímý prodej
- Specializovaný operátor
- Prodej v cizým jazyce
- a další specifické služby
Poznejte týmy a společnosti, které nám věří
.png)
Spolupráce probíhala rychle a tým pružně reagoval na naše požadavky. Komunikace byla jasná a vše proběhlo včas.
.png)
Výborná komunikace a proaktivní přístup Peakforce nám pomohly oslovit správné zákazníky. Do budoucna bychom ocenili přehlednější výstupy.
.png)
Nechci vás přechválit, ale jsem spokojený. Spolupráce s Peakforce byla v pořádku, velmi dynamická a vše bylo řešeno ihned.
.png)
Spolupráce s Peakforce začala skvěle – rychlá komunikace, efektivní onboarding a důraz na kvalitu operátorů slibují dlouhodobé partnerství.
.png)
Peakforce nám poskytli profesionální podporu a flexibilně reagovali na změny. Oceňujeme jejich transparentnost a organizovanost během celé kampaně.
.png)
Peakforce nás oslovil profesionálním přístupem a flexibilitou. Díky skvělé komunikaci proběhl projekt rychle a efektivně, s výbornými výsledky.
.png)
S Peakforce jsme byli spokojeni. Profesionální přístup, jasná komunikace a schopnost přizpůsobit se našim potřebám nám ušetřily mnoho času.
.png)
Díky Peakforce jsme efektivně získali nové zákazníky. Oceňujeme skvělou komunikaci, rychlost realizace a flexibilní přístup k našim požadavkům.
.png)
Spolupráce s Peakforce byla profesionální a efektivní. Oceňujeme přehlednost služeb a systém sledování hovorů, který zajistil hladký průběh kampaně.
.png)
Peakforce je v současnosti jediná služba na trhu, která poskytuje rychlou, kvalitní a cenově dostupnou možnost akvizičního volání.
Zákazníků doporučuje naše služby.
Odbavených hovorů ročně.
Vytvořených leadů nebo schůzek.
Zákazníků zůstávájí dlouhodobě.
